Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf bei FurLaati vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen mehr als das Gesetz verlangt:
Unsere Rückgabefristen:
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14 Tage Widerrufsrecht (Ohne Grund): Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
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30 Tage erweiterte Rückgabe (Mit Grund): Sie haben zusätzliche 30 Tage Zeit, um unbenutzte Ware mit Angabe eines Rückgabegrundes an uns zurückzusenden.
Wichtig: Vorgehensweise und Kosten
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Bitte senden Sie uns zuerst eine E-Mail an info@furlaatipetstore.com. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund.
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Kosten der Rücksendung: Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Regelung ist in unserer Widerrufsbelehrung (Abschnitt 6) rechtskonform festgelegt.
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Bei Mängeln (falsche Größe/Defekt): Wir bitten Sie dringend, uns Fotos des defekten Artikels und des Etiketts (mit Größe/Barcode) zuzusenden.
Unser Versprechen Von FurLaati: Sollte Ihnen ein Mangel entstanden sein, werden wir alles tun, um Sie zufriedenzustellen und Ihnen bei entstandenen Unannehmlichkeiten einen zusätzlichen Rabatt für Ihre nächste Bestellung anzubieten.
Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.